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1. 제품 공급안내 ​

- (주) 포카라에서 판매하는 상품 중 일부 제품은 제조사화 수입사에 의해 예고없이 품절 될 수 있는점 양해 바랍니다.

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- 특정기간 (설날, 추석 등 명절이나 크리스마스 등의 연휴)에는 배송이 5~7일 이상 소요될 수 있습니다.

교환/반품 안내

 1. 교환 및 환불, 반품이 가능한 경우

  - 제품 수령후 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.

 - 모든 제품은 포장의 원형 보존, 상품 택 부착된 상태일 때 교환 또는 반품이 가능합니다.

2. 교환 및 환불이 불가능한 경우

 - 제품의 가격, 품질표시, 소재표시 텍과 포장의 훼손 및 분실의 경우

- 제품의 포장박스에 택배운송장, 별도의 테이핑으로 훼손 또는 찢겨져 재판매가 불가능한 경우

- 온라인, 전화, 매장에서 구매한 내역 확인이 안되는 경우

- 의류나 잡화 등의 사이즈 확인하기 위해 착용 후 화장품, 등의 불순물로 인해 제품이 오염된 경우

-시계, 나이프, 멀리 툴, 선글라스, 랜턴, 술잔, 술병, 컵류, 식기류, 나침반, 버너, 코펠, 망원경, 쌍안경 등의 포장 훼손이나 상품의

 췌손으로 인해 재판매가 불가한 경우 ( 위 제품의 경우 특정 상자나 한 번의 이동등의 가벼운 접촉으로도 변형 및 변색우려로 인해

 재판매가 어려운 재품이니 구매시 신중하게 결정해 주시게 바랍니다.)

- 속옷류(팬티, 민소매티, 탱크톱 등), 양말, 깔창 등은 한번의 삭용으로도 변형 및 변색이 되므로 재판매가 불가하므로 수령후 대보는 정도로

 가벼운 사이즈 확인 만 부탁드립니다.

- 침낭, 텐트, 타프, 매트리스 등 신내에서 설치하더라도 원래 상태로 포장이 불가한 제품( 제품 수령후 펼치지 않고 구성의 내용물 확인만

  부탁드립니다.)

3.  교환 및 환불 , 반품처 안내

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4. 교환 및 환불, 반품에 따른 택배비 안내

 - 고객님의 단순 변심, 사이즈 및 색상 교환의 경우 왕복 택배비 6000원을 동봉하여 반송해 주시기 바랍니다.

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